Toutes les fonctionnalités pour faire passer ton agence en 2026

Un CRM messaging tout-en-un, conçu pour les agences de communication, indépendants et PME. Voici ce qui fait la différence avec HubSpot, Mailchimp, et les autres usines à gaz.

📲 Carte Wallet & Fidélité · NOUVEAU

Une carte de fidélité dans le téléphone de tes clients.

Tes clients ajoutent ta carte à Apple Wallet & Google Wallet via un simple QR. Tu leur envoies ensuite des notifications sur l'écran verrouillé, autant que tu veux, gratuitement.

  • Notifications illimitées sur l'écran verrouillé — 0 € par message, lecture imbattable
  • Carte de fidélité à tampons : récompense automatique au palier atteint
  • Carte de visite & carte membre VIP, à tes couleurs et ton logo
  • Enrôlement par QR avec consentement RGPD — chaque carte devient un contact CRM
  • Mise à jour à distance : tu changes l'offre, elle s'actualise chez tous les porteurs
  • Aucune app à installer, aucun carton à imprimer
LPC
Le Petit Café
Carte de fidélité · 6 / 10
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Le Petit Café · maintenant
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📂 CRM Contacts

Tes contacts enfin organisés, sans Excel infernal.

Importe ta liste depuis n'importe où (Excel, HubSpot, Mailchimp, Pipedrive). Le CRM dédoublonne, normalise les téléphones français, et trace chaque source pour audit RGPD.

  • Import CSV/Excel avec dédoublonnage automatique par email + téléphone
  • Normalisation auto des numéros FR (+33 6 XX, 06 XX → +33 6 XX XX XX XX)
  • Pipeline visuel personnalisable (Prospect → Contacté → Client) — modifiable selon ton secteur
  • Tags illimités, segments dynamiques, notes par contact
  • Historique complet : tous les messages envoyés/reçus en 1 vue
  • Multi-canal par contact : Email + SMS + WhatsApp + Instagram dans la même fiche
📂 Contacts récents · 247 au total
ML
Marie LefèvreAgence Lumen · agence-lumen.fr
Client
TR
Thomas RobertBrunet Communication
Intéressé
SK
Sarah KleinStudio Kappa · Lyon
Contacté
PD
Pierre DuboisFreelance · Paris
Prospect
💬 WhatsApp Business

WhatsApp Business officiel, sans risque de blocage.

Via Meta Business API officielle. Templates approuvés par Meta, statuts de livraison, opt-out automatique. Plus de bannissement à craindre, conforme aux règles de Meta.

  • Intégration native via Meta Business API (gratuite, validation 24-48h)
  • Templates de messages pré-validés Meta (relance, confirmation, support)
  • Variables dynamiques : , , …
  • Statuts de livraison en temps réel (envoyé → délivré → lu → répondu)
  • Opt-out STOP automatique géré côté CRM
  • Coût marketing : 0,025 € par WhatsApp envoyé (vs 0,15-0,30€ chez la concurrence)
Marie Lefèvre · en ligne
Bonjour Marie ! Votre devis personnalisé est prêt. Le voici : workandsuccess.app/d/M2K3 ✨
10:32 ✓✓
Super merci ! Je regarde et reviens vers vous demain 👍
10:34
Parfait ! N'hésitez pas si questions 🙂
10:35 ✓✓
📱 SMS OVH Telecom

SMS à 0,039 € pièce, le tarif le plus bas du marché FR.

Via OVH Telecom (opérateur français certifié). Pas de surcouche, pas de marge cachée. Tu paies exactement le prix opérateur. Et le CRM respecte automatiquement les plages horaires B2C.

  • Tarif transparent : 0,039 € HT par SMS (vs 0,07-0,12€ chez SendinBlue/Mailjet)
  • Plages horaires B2C respectées automatiquement (rien entre 22h-8h ni dimanche)
  • Opt-out STOP gratuit (renvoi automatique du mot STOP au CRM)
  • Personnalisation expéditeur : "WorkAndSuccess" ou "" (max 11 car)
  • Variables dynamiques dans le SMS (prénom, etc.)
  • Délais d'envoi planifiés (envoie à 9h00 demain)
  • Stats temps réel : délivré, échec, désinscrit
📊 Campagne SMS · Relance prospects froids
SMS envoyés847
Coût total33,03 €
Délivrés823 (97%)
Désinscriptions STOP8
💡 Marie L. a cliqué sur ton lien il y a 3min → workflow automatique déclenché → notif WhatsApp envoyée
✉️ Email tracké

Email avec pixel tracking + URL shortener intégrés.

Serveur SMTP dédié (Postfix + DKIM + SPF + DMARC alignés). Tu sais qui a ouvert, qui a cliqué, qui a transféré. Toutes les URLs sont auto-shortées pour tracker les clics.

  • Serveur SMTP dédié français (Postfix sur VPS OVH Strasbourg)
  • DKIM + SPF + DMARC alignés (anti-spam Gmail / Outlook validé)
  • Pixel tracking automatique (ouvertures par contact + horodatage)
  • URL shortener auto : tes liens deviennent /s/abc12 pour tracker chaque clic
  • Score d'engagement par contact (0 à 100)
  • Templates HTML responsive éditables (variables, conditions)
  • Heatmap des clics par template (lien le plus cliqué visible)
  • Délivrabilité > 98% (testé sur Gmail, Outlook, Yahoo, ProtonMail)
📊 Campagne Email · "Promo Q4 2026"
✓ Taux d'ouverture : 78% (moyenne FR : 21%) — Taux de clic : 55% (moyenne : 2,6%)
⚡ Workflows automatisations

Automatisations visuelles — sans code, sans Zapier.

Si X arrive, alors Y se déclenche. 5 types de déclencheurs, 4 types d'actions, conditions optionnelles. Crée tes workflows en glisser-déposer, ils tournent 24/7.

  • 5 déclencheurs : nouveau contact, changement de stage, email ouvert, lien cliqué, tâche en retard
  • 4 actions : ajouter tag, changer stage, créer tâche, envoyer notif
  • Conditions optionnelles : "si stage = prospect ET tag contient 'vip'..."
  • Historique complet des exécutions (qui, quand, quelle action, résultat)
  • Pause/Reprise en 1 clic (workflow trop agressif → tu coupes)
  • Templates pré-écrits par secteur (relance prospect, onboarding client, suivi après-vente)
⚡ Workflow · "Relance prospect chaud"
⚡
Quand un contact ouvre l'email "Promo Q4"
↓
🏷️
Ajouter tag "intéressé-promo-q4"
↓
✅
Créer tâche "Relancer par WhatsApp dans 24h" (haute priorité)
↓
🔔
Notifier admin "Lead chaud — Marie L. a ouvert la promo"
📋 Pipeline Kanban

Vue Kanban drag & drop comme Trello, en mieux.

Glisse tes contacts entre les colonnes pour changer leur stage. Visualise ton pipeline d'un coup d'œil. Identifie immédiatement où sont les blocages.

  • 3 vues : Liste filtrable, Kanban, Calendrier
  • Drag & drop fluide entre colonnes (mobile-friendly)
  • Filtres : mes contacts / tous / par tag / par source
  • Badges live : retards, alertes, tâches du jour
  • Compteurs par colonne (visualisation goulot d'étranglement)
  • Toasts confirmation + rollback si erreur réseau
📋 Prospects (12)
Pierre DuboisFreelance · Paris
Léa MartinAgence Pixel
Nicolas K.Studio Néo
🚀 En cours (7)
Sarah KleinStudio Kappa
Thomas RobertBrunet Comm
✅ Clients (32)
Marie LefèvreAgence Lumen
Hervé CarrèreCarrère Comm
📊 Stats temps réel

Statistiques en temps réel, pas dans 24h.

Dashboard qui se met à jour à chaque envoi. Identifie tes meilleurs canaux, tes templates qui convertissent, tes heures d'envoi optimales. Pilote ta croissance avec des données, pas avec ton intuition.

  • Dashboard KPIs : envois, taux ouverture, clics, conversions (live)
  • Stats par campagne : ROI, coût par lead, coût par conversion
  • Heatmap des heures de meilleure ouverture (segmente B2B/B2C)
  • Top des templates qui convertissent le mieux
  • Comparaison campagnes (taux d'ouverture A/B testing)
  • Export CSV/Excel pour reportings clients
Envois 30j
12 487
+34% vs M-1
Conversion
8,4%
+1,2pt vs M-1
Coût/lead
2,40 €
vs 12€ moy. secteur
ROI campagne
8,2×
820% de retour
🛡 RGPD by design

RGPD natif, conforme jusqu'au bout des ongles.

Consentement explicite par canal, opt-out automatique, plages horaires respectées, registre des traitements, droit à l'oubli en 1 clic. Tu dors tranquille. La CNIL aussi.

  • Consentement explicite par canal (Email ≠ SMS ≠ WhatsApp)
  • Opt-out auto : STOP en SMS, lien désinscription en email
  • Plages horaires B2C : aucun envoi 22h-8h ni dimanche (automatique)
  • Registre des traitements généré automatiquement (export PDF)
  • Droit à l'oubli : 1 clic = données anonymisées
  • Sauvegardes chiffrées AES-256 GPG en France (90j rétention)
  • DPA prêt à signer avec tes sous-traitants
  • Hébergement OVH France (Strasbourg/Roubaix)
🛡 Conformité RGPD · Score
100%
8/8 critères validés
✓ Consentement explicite par canal
✓ Opt-out automatique géré
✓ Plages B2C respectées
✓ Registre traitements à jour
✓ Sauvegardes chiffrées FR
✓ Hébergement OVH France
✓ DPA signé avec providers
✓ Audit log complet (30j)

Testé. Approuvé. Aimé.

14 jours d'essai gratuit sans CB. Toutes les fonctionnalités du plan Pro débloquées.

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